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Für CTOs & IT-Entscheider

Technische Architektur

Kein RAG-Wrapper. Keine Chatbot-API. Eine eigene Agentic Platform mit Full-Stack Intelligence — gebaut für Enterprise-Anforderungen.

130+
API-Endpoints
20+
DB-Indizes
<5ms
DB-Queries
9+
Background Workers

Von Nachricht zu Intelligence — in Millisekunden

Der komplette Verarbeitungs-Flow hinter jeder Kundeninteraktion.

1
Webhook-Empfang — Multi-Channel Ingestion + Prompt-Injection Guard
2
Context Loading — Parallel, non-blocking: 360°-Profil, Injections, Queue
3
System-Prompt Assembly — 15+ Schichten, live editierbar, frisch von Disk
4
Agentic Loop — Max 10 Iterationen, Tool-Parallelismus, Model Fallback
5
Antwort senden — Kanalspezifisch formatiert
6
Post-Processing — Async: Analytics, Summarizer, KB Feedback, Memory

Kernkomponenten

Autonomer Agent

LLMMulti-Model mit automatischem Fallback (Primary ↔ Secondary)
Agentic LoopMax 10 Iterationen, dynamisches Thinking
Tools20+ statische + dynamische Skill-Tools
Skills10+ Hot-Loadable Skills (Channel-gefiltert)
Prompt-Config15+ MD-Dateien, live editierbar, kein Restart nötig
Timeouts10s/Tool, 30s/Gesamt, Exponential Backoff
MediaBilder + Sprache direkt im LLM verarbeitet

Echtzeit-Datenschicht

Bereich Sync-Methode
Master-Daten (Kunden, Verträge)Webhook + Batch-Sync
CRM (Kontakte, Tickets, Deals)Webhook + Batch
ZahlungenWebhook (Signatur-verifiziert)
Knowledge BaseLive + Self-Learning
AnalyticsAuto-Append (8 Dokumenttypen)
ConversationsBatch-Sync via API
360°-ProfileOn-Demand Build aus 10+ Quellen
Engagement CachePeriodischer Rebuild
Audit & SecurityEvent-basiert

Jeder Index: eigene searchable/filterable/sortable Attribute. KB-Index mit AI-Embedding für semantische Hybrid-Suche.

130+ API-Endpoints

Alles was das Dashboard kann, können Ihre Systeme auch.

Bereich Endpoints Beispiele
Analytics8Sentiment, Topics, Trends, Performance
Customer 360°8Suche, Profile, Rebuild, DeepDive
Knowledge Base25+CRUD, Mining, Gaps, Import, Scanner
Engagement11Reviews, Retention, Queue, Settings
Prompts10Versionierung, Restore, Preview
Webhooks15+Multi-Channel + CRM + Zahlungen
Admin35+Security, Users, Test Lab, Partners

Authentifizierung: Bearer Token + OAuth Session + Webhook Secrets.

Skalierbarkeit

Gebaut für Enterprise-Anforderungen. Getestet mit echten Daten.

∞

Gleichzeitige Chats

Async, non-blocking, Queue-basiert

<5ms

Datenbank-Queries

Optimierte Echtzeit-Suchindices

0s

Prompt-Updates

Hot-Reload von Disk, kein Restart

9+

Background Workers

Unabhängig, process-managed, auto-recovery

Tech Stack

Node.js TypeScript React Vite Gemini AI Meilisearch BullMQ REST API Webhooks

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